 |
|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
"Ik was vroeger altijd bang dat ik opdracht zou krijgen een evaluatie van hoofdoorzaken uit te voeren, maar dat is verleden tijd. Ik weet nu dat ik alleen maar een systematisch proces hoef te volgen en de juiste mensen bij het geheel te betrekken."
|
Werken met KT Single-Issue Resolution-Faciliteren De processen van Kepner-Tregoe bieden een beproefd raamwerk voor het managen van de cruciale problemen van een organisatie. Ervaren facilitators van KT zijn beschikbaar om klantenteams te helpen bij het systematisch oplossen van cruciale (organisatie)problemen. Problemen waar faciliteren het beste tot zijn recht komt hebben in het algemeen een of meer van de volgende kenmerken gemeen:
Slechts weinig problemen voldoen aan al deze criteria, maar ook problemen die maar aan één van deze criteria voldoen kunnen al baat hebben bij faciliteren door specialisten. Mogelijke voorbeeld zijn: Oplossing van een kwaliteitsdefect dat tot een verlies van $2.000 per dag leidt, de selectie van een ontwerp voor een nieuw afvalwaterverwerkingssysteem van $10 miljoen, of de consolidatie van afdelingen in een onlangs gefuseerd bedrijf. De KT-facilitator biedt onpartijdig leiderschap en expertise in het gebruik van onze op logica gebaseerde processen. Hij of zij leidt het team dat is belast met het oplossen van een probleem met behulp van procesvragen. De facilitator helpt het team met het verzamelen, ordenen, sorteren, analyseren en vastleggen van informatie. De facilitator blijft objectief ten aanzien van het op te lossen probleem, helpt de groep beter samen te werken en houdt het team op het juiste pad. Het "live" gebruik van de rationele processen van KT kan stimulerend, uitdagend en uiterst productief zijn voor alle betrokkenen. Faciliteren door experts vergroot op substantiële wijze de efficiëntie en effectiviteit van cruciale probleemanalyse activiteiten en zorgt tegelijkertijd voor steun van en betrokkenheid bij alle deelnemers. Niet alleen wordt een probleem opgelost of een beslissing genomen, maar ook wordt het denken achter de oplossing zichtbaar, zodat dit in de toekomst kan worden gebruikt bij de aanpak van vergelijkbare kwesties. |
|
||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||
