Onze processen

Managing Involvement

Goede leiders maken effectieve keuzen over wie zij betrekken bij het oplossen van werkproblemen en over hoe deze mensen hierbij worden betrokken. Zij passen hun gedrag aan de situatie aan en kiezen uit gedrag dat varieert van autocratisch tot adviserend tot participerend, afhankelijk van de specifieke situatie. Ons proces Managing Involvement is een tool waarmee leiderschapsvaardigheden worden uitgebreid door een proces te bieden om te bepalen welke vorm van leidinggeven het meest geschikt is in elke situatie.

Managing Involvement is een systematische, op vragen gebaseerd benadering die die stappen omvat die leiders helpen bij het selecteren van effectief gedrag.

De situatie definiëren. Hierbij wordt gevraagd welk probleem precies moet worden opgelost en welk resultaat moet worden geboekt?

De variabelen beoordelen. Hierbij wordt een reeks vragen gesteld. Is er een betere oplossing nodig? Is er informatie nodig? In hoeverre moeten anderen hierbij worden betrokken? Bestaat er overeenstemming voor de doelstellingen? Is er sprake van conflicten over alternatieve?

Het juiste gedrag selecteren. Dit is een op vragen gebaseerde aanpak die richtlijnen biedt voor het selecteren van het juiste gedrag. Er wordt aandacht besteed aan het effectieve gebruik van tijd en het vermogen om de doelstellingen op de lange termijn te halen.

Om problemen te kunnen oplossen en effectief beslissingen te kunnen nemen, moeten leiders weten wie zij wanneer bij het proces moeten betrekken en hoe zij het beste leiding kunnen geven. De juiste personen kunnen helpen bij het genereren van ideeën, het tot stand brengen van consensus en het effenen van het pad voor de implementatie van actieplannen. Bij gebruik in combinatie met onze processen voor probleemanalyse, besluitvorming en projectmanagement is Managing Involvement een krachtig hulpmiddel voor effectieve verandering.

Betrokkenheid managen is van cruciaal belang voor een effectieve besluitvorming. Door de juiste mensen te betrekken bij het besluitvormingsproces, kunnen besluitvormers toegang krijgen tot informatie en overeenstemming voor de beslissing.

Mensen in projecten managen is een specifieke toepassing van Managing Involvement voor projectmanagers. Deze methodologie helpt projectmanagers de juiste mensen te betrekken bij hun projecten, verwachtingen te definiëren, prestaties bij te houden en te analyseren, feedback te geven en systematisch het succes van projecten te verbeteren. Lees meer over training van Kepner-Tregoe voor Mensen in projecten managen.

Resultaten van klanten met Managing Involvement

Toen technici, leveranciers, en machine-operators werden betrokken bij het oplossen van moeilijke problemen in een fabriek, kregen de operators inzicht in de impact die procesvariabelen hadden op de productie. Zij verzamelden cruciale technische informatie en gebruikten deze om de prestaties van machines te verbeteren. Daarnaast begonnen de technici rekening te houden met "menselijke problemen" zoals planning, betrouwbaarheid en veiligheid. In maar zes maanden bespaarde de fabriek meer dan $250.000 aan arbeidskosten.

Een manager moest voor het einde van het jaar zijn werkteams verkleinen. Hij begon door teams te trainen in de best-practices in de industrie en vervolgens de medewerkers te betrekken bij de herindeling van de teams om aan de verplichtingen te voldoen. Ondanks bestaande arbeidsconflicten, werden de nieuwe teams zonder incidenten geaccepteerd.