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« Considérées par certains comme des outils, ces méthodes ont un usage plus important, encore plus subtil. La méthode rationnelle nous apprend à réfléchir avant d’agir. Nous venons à comprendre qu’il n’est pas nécessaire de connaître la réponse sur-le-champ. Il n’est pas utile de posséder une théorie immédiatement. Il nous faut d’abord réfléchir. »
Joseph Carl Allen, Directeur d'usine – Erwin Complex
Corning Environmental Technologies
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Opérations
Amélioration de la qualité
Il y principalement deux manières de gérer les problèmes : développer une expertise en résolution des problèmes ou prévenir leur apparition. Toutes les organisations doivent être capables de faire les deux et de le faire bien.
Amélioration des processus opérationnels
Les processus jouent un rôle essentiel dans le succès organisationnel. Améliorer les performances des processus opérationnels peut améliorer les performances organisationnelles. Ils représentent la manière dont le travail est réalisé (ou non).
Optimisation des actifs
La compétition mondiale a donné lieu à de nouveaux niveaux d'efficacité alors que les organisations cherchent des moyens de gérer les coûts et d'utiliser les ressources intelligemment. Le défi de toute organisation est de faire converger les ressources rares de manière à en tirer le meilleur, aujourd'hui et demain. |
