Les consultants principaux sont au cour du modèle de prestation de conseil de KT. Ils voient les technologies principales et de support de KT, nos applications et nos processus opérationnels comme un moyen de parvenir à une fin. Leurs performances ne sont mesurables que par leur capacité à créer de la valeur pour nos clients. Ils doivent comprendre qu'une solution fructueuse pour un client ne le sera pas forcément pour un autre. Les consultants principaux doivent également se rendre compte que l'aptitude à répondre avec succès aux attentes de nos clients, et même à les dépasser, est étroitement liée à l'accumulation d'expériences de qualité. Ils doivent rechercher le contact avec les clients et prendre des risques personnels afin de cibler davantage leurs efforts pour faire ce qui est le mieux pour le client. Grâce à leurs qualités relationnelles et au leadership éclairé dont ils font preuve, les consultants principaux réaffirment et étendent leur influence distinctive sur le marché.

Ce qu'implique le rôle d'un consultant principal…

• Déplacements - Les consultants principaux peuvent constater qu'ils sont moins amenés à voyager du fait de leurs responsabilités de gestion accrues et de la plus grande nécessité d'assurer l'intendance de l'entreprise. Des déplacements régionaux et à l'international sont toujours exigés.
• Responsabilités - Les consultants principaux développent et étendent les applications de KT sur nos marchés stratégiques et démontrent un leadership du marché grâce aux relations stratégiques qu'ils développent avec les clients. Les consultants principaux doivent également superviser des employés et encadrer par exemple des personnes individuellement, diriger des équipes et gérer les opérations de divers groupes dans l'ensemble de la société. Les consultants principaux contribuent de manière significative à maintenir les performances et la santé financière de la société de par leurs activités qui génèrent des recettes et des bénéfices.
• Parcours - A ce niveau, les consultants principaux ont gravi des échelons au sein de KT. A chaque étape successive, ils ont nettement contribué à créer de la valeur pour nos clients et ont également sensiblement aidé à maintenir la santé de notre entreprise. Ils sont convaincus que la vente et le service sont des aspects de leur profession. Ils doivent constamment prouver à nos clients qu'ils se consacrent entièrement à les aider à résoudre leurs problèmes.
• Récompenses - Que ce soit à travers le développement direct de la société, en aidant les autres dans leur effort de développement commercial, ou par la création d'applications occupant une position dominante sur le marché, les consultants principaux ont une grande influence dans l'entreprise. En démontrant d'excellentes performances dans l'entreprise, les consultants principaux peuvent atteindre le statut de « partenaires », couronnement d'une carrière réussie au sein de KT.

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