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« ...La méthode KT servira à toutes les décisions opérationnelles concernant la gestion des stocks, l’approvisionnement, le recrutement, la technologie principale et autres domaines. »
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Collaborer avec KT Résolution d'un Problème Unique - Facilitation Les méthodes Kepner-Tregoe fournissent un cadre à l'épreuve du temps pour la gestion des problèmes cruciaux d'une organisation. Les consultants expérimentés KT sont disponibles pour aider les équipes de nos clients à résoudre systématiquement des problèmes organisationnels clés. Les problèmes qui profitent le mieux de cette facilitation sont habituellement ceux qui comportent une ou plusieurs des caractéristiques suivantes :
Peu de problèmes comportent toutes ces caractéristiques, mais il suffit qu'ils en ait une pour que la facilitation par un expert KT leur soit profitable. A titre d'exemple : résoudre un défaut de qualité à l'origine d'une perte de 2 000 dollars par jour, choisir la conception d'un nouveau système de traitement des eaux usées de 10 millions de dollars ou encore consolider des services dans une entreprise suite à une fusion. A l'aide de méthodes basées sur la logique, l'animateur KT conduit la réflexion de manière impartiale et offre une expertise avancée. Il guide l'équipe chargée de résoudre un problème via une série de questions systématiques. Il aide l'équipe à rassembler, organiser, trier, analyser et enregistrer les informations. L'animateur garde son objectivité par rapport au problème traité, il aide le groupe à mieux travailler ensemble et à poursuivre sa tâche. L'utilisation « en direct » des méthodes rationnelles KT peut s'avérer exaltante, stimulante et très productive pour toutes les personnes impliquées. L'animation par un expert augmente substantiellement l'efficacité et la réussite de la résolution de problèmes cruciaux tout en profitant du support et de l'engagement du personnel concerné. Non seulement le problème est résolu ou la décision est prise, mais le raisonnement qui sous-tend la résolution est visible et peut être réutilisé à l'avenir pour un problème similaire. |
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