"KT ist mehr als ein Produkt oder eine Idee, es ist ein strukturierter Ansatz zum kritischen Denken, damit die Menschen Probleme und Chancen klar erkennen." John Engquist, Project Manager, Burgess Norton Manufacturing
Strategie
Fünf-Phasen-Strategie-Modell
Phase I: Strategische Informationssammlung und Analyse In einem rigorosen Prozess werden Daten über Märkte, Konkurrenten, Technologien und die vergangenen Leistungskennziffern gesammelt, organisiert und analysiert, damit sichergestellt ist, dass für eine solide strategische Entscheidungsfindung die richtigen Informationen zur Hand sind. Phase I liefert eine Informationsbasis für die strategische Entscheidungsfindung und einen vereinbarten Satz von Annahmen über die interne und externe Umgebung, in der das Unternehmen während seines strategischen Zeitrahmens tätig sein wird.
Phase II: Formulierung der Strategie Ein strategisches Profil des Unternehmens wird als Richtlinie für die alltägliche Entscheidungsfindung entwickelt. Dieses Profil definiert die strategischen Kernelemente:
Die Grundlage für Wettbewerbsvorteile
Den Umfang der Produkte und Dienstleistungen, die angeboten bzw. nicht angeboten werden, und die Märkte, die bedient oder nicht bedient werden sollen.
Die relative Bedeutung und den Finanzmix der zukünftigen Produkt- und Marktkonzeption
Die Quellen für Neugeschäft und Wachstum
Die Fähigkeiten, die zur Umsetzung der Strategie benötigt werden.
Die Geschäftsergebnisse, die erreicht werden müssen.
Die kritischen Probleme (Implementierungsbarrieren), die beseitigt werden müssen.
Phase III: Implementierungsplanungen Infolge der formulierten, klaren Strategie entstehen viele Projekte, deren Umsetzung zur erfolgreichen Implementierung der Strategie führt. Die Entwicklung eines strategischen Masterprojektplans mit den von Kepner-Tregoe entwickelten Projektmanagementtechniken ist das wichtigste Ergebnis dieser Phase. Der Plan liefert eine detaillierte Definition für jedes Projekt, für die Reihenfolge der Projekte und den Zeitplan und gibt an, welche Ressourcen für jedes Projekt benötigt werden. Durch die Schulung der wichtigsten Mitarbeiter in Projektmanagementtechniken wird eine erfolgreiche Implementierung sichergestellt.
Phase IV: Implementierungsstrategie Selbst die elegantesten und robustesten strategischen Visionen sind nutzlos, wenn sie nicht effektiv umgesetzt werden. Es ist die Implementierungsphase des Prozesses, die zu greifbaren Ergebnissen führt, die alle Unternehmen anstreben. Während dieser Phase werden die geplanten Maßnahmen ergriffen und die Implementierung wird überwacht. Der Plan wird bei Änderung der Umstände angepasst und die Strategie wird überprüft. In dieser Phase erhalten die Mitarbeiter zudem die erforderlichen Fähigkeiten, damit sie ihre Rolle bei der Implementierung effektiv ausfüllen können, wobei besonderes Augenmerk auf Projektmanagement und Entscheidungsfindung liegt. Effektive Kommunikation ist ein Grundelement für eine reibungslose Strategieimplementierung. Jeder Mitarbeiter und jeder externe Verantwortliche muss über die Strategie informiert werden, damit er sie versteht, sich engagiert und Antworten auf die Frage erhält: "Welche Rolle spiele ich dabei?".
Phase V: Strategieüberwachung und Aktualisierung Die laufende Überprüfung der Strategie ist wichtig, damit die Strategie lebendig, relevant und ein wichtiges Werkzeug bei dem ständigen Streben nach Erfolg bleibt. In der Regel werden Führungskräfte eingesetzt, um die Abläufe zu kontrollieren und die finanziellen Dimensionen des Geschäfts zu prüfen. Der Prozess zur Überprüfung der Strategie ist genauso wichtig. Maßnahmen sind u.a.: Überprüfung, ob die Annahmen, auf denen die Strategie aufbaut, noch gültig sind; Überprüfung, ob die strategische Richtung weiterhin geschäftlich Sinn macht und Kontrolle, ob der Implementierungsplan eingehalten wird.
