Arbeiten mit KT

Einzelproblemlösung - Moderation

Kepner-Tregoe-Prozesse bilden einen bewährten Rahmen zur Verwaltung wichtiger Probleme eines Unternehmens. Erfahrene KT-Moderatoren stehen den Kundenteams zur Verfügung, um bei der systematischen Lösung von wichtigen Angelegenheiten des Unternehmens zu helfen. Die Probleme, die am meisten von der Moderation profitieren, weisen normalerweise mindestens eine der folgenden Eigenschaften auf:

• Große finanzielle Auswirkung
• Deutlich sichtbar
• Hohes Konfliktpotential
• Kritische Zeitfaktoren
• Wichtig für Erfolg.

Nur wenige Probleme erfüllen alle diese Kriterien. Doch selbst wenn nur ein Kriterium erfüllt wird, ist die Expertenmoderation von großem Nutzen. Beispiele: Lösung eines Qualitätsproblems, das einen Verlust von 2.000 Dollar pro Tag verursacht; Auswahl einer Konstruktion für ein neues Abwasseraufbereitungssystem in Höhe von 10 Millionen Dollar oder Konsolidation von Abteilungen in einem neu fusionierten Unternehmen.

Der KT-Moderator leitet als Unparteiischer das Team und vermittelt Know-how mit unseren logikbasierten Prozessen. Er/sie ist Leiter des Teams, das mit der Problemlösung beauftragt ist, und verwendet dabei Prozessfragen. Der Moderator unterstützt das Team beim Sammeln, Organisieren, Sortieren, Analysieren und Aufzeichnen von Informationen. Der Moderator bewahrt beim vorliegenden Problem eine objektive Stellung, trägt zur besseren Zusammenarbeit der Gruppe bei und hilft dem Team, sich auf die Aufgabe zu konzentrieren.

Der "Live"-Einsatz der rationalen Prozesse von KT kann motivierend, herausfordernd und sehr produktiv für alle Beteiligten sein. Die Expertenmoderation erhöht deutlich die Effizienz und Effektivität der Lösung eines wichtigen Problems und wird von allen Beteiligten unterstützt und gefördert. Es wird nicht nur ein Problem gelöst oder eine Entscheidung getroffen, sondern das Denken hinter der Lösung ist sichtbar und kann später zur Lösung ähnlicher Probleme verwendet werden.